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デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア募集2025.6.25 UP

ヘルプデスク2025.6.25 UP

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案件ID 197
案件タイトル デスクサイド、ヘルプデスクサポートエンジニア募集
案件概要 某外資系ラグジュアリー企業様向けにヘルプデスク業務をご担当いただきます。(※業務例は備考欄をご確認ください)
スキルジャンル ヘルプデスク
メインスキル ・ヘルプデスク対応経験3年以上 ・Windows10およびMicrosoft365サポート経験
サブスキル ■開発言語
Excel
■OS
Windows
■ソフトウェア
Active Directory その他
単価 35~45円(スキル見合い)
場所 半蔵門
期間 即日または7月~長期
その他
こだわり条件
長期 英語
補足 <スキル補足>
・デスクトップ機器(HW,SW)障害対応経験
・PC、プリンター入れ替え,追加管理経験
・Active Directory経験
 【尚可】
・店舗対応(POSレジ,Signage等)の経験または知見
・Intune,TeamViewer,ServiceNow,OneDrive,SharePoint経験
・英語(ビジネスレベル以上)

<業務内容例>
・お客様とのメール、電話、チャット、対面サポート
・IT担当者様とのサービス内容、対応範囲の調整
・顧客企業様へのHelpdesk業務月次報告や月次レポート作成、会議参加
・ハードウェア、ソフトウェア、周辺機器全般のサポート
・ハードウェアおよびソフトウェアのインストレーション
・ユーザアカウント管理
・ベンダーへのエスカレーションやインシデントコントロール
・Helpdesk業務引き継ぎサポート
・オンサイトサポート    など

<その他>
・50代まで

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